設為首頁 丨 加入收藏

咨詢熱線:023-68204178 13996029929

技術服務/TECHNICAL SERVICE

一家專業從事電源及消防電子產品的的研發、生產、銷售和服務為一體的高新技術企業

匯韜“5+X”服務

  服務宗旨                  通過最優質的服務,讓客戶放心、省心。

      服務方針                      及時、高效、規范、徹底
                                 TENC(Timely Efficiency Normative Complete)

     五星服務要求
 
  保障有力
  ■ 工廠設有客戶服務中心,備件庫,24小時服務熱線及800免費電話
  ■ 產品檔案,定期回訪(巡檢)
  及時更新記錄(包含主機、電池配置情況、投運時間、維修記錄等),
  定期對產品進行電話訪問(重點用戶每年至少1次現場巡檢)

  及時高效
  ■ 服務響應時間小于1小時
  ■ 趕到現場服務時間2--24小時
  ■ 現場故障處理時間小于2小時

  專業規范
  ■ 有清晰的售前、售中、售后的"服務流程"
  ■ 科學的服務規范
  ■ 專業服務隊伍(持證上崗)
  ■  產品投運一次交付合格率≥99%

  沒有借口
  ■ 用戶至上,提供可靠的產品和優質服務是供方的天職
  ■ 先解決問題
  ■ 信守承諾,說到做到
  ■ 顧客滿意度≥95%

  服務熱線
      客戶服務電話:800-8077077
      24小時熱線:13996029929
      傳真:023-68204198
      客戶投訴電話:023-68200366

總部地址:重慶市兩江新區水土高新技術產業園云漢大道5號附23號
公司電話:023-68354601
技術支持:重慶滿榮網絡技術有限公司 重慶建網站
備案號:渝ICP備15009590號-1  版權所有@重慶匯韜電氣有限公司

網站手機版

泽盛国际娱乐